نگاهی به 2 تجربه موفق در زمینه برون سپاری / وقتی سیستم پردازش سفارش های مشتریان متحول می شود

شاید شما هم شنیده باشید که بسیاری از شرکت ها برای دریافت سفارشات و تحویل کالاهای موردنظر مشتریان، روش های گوناگونی را در پیش گرفته اند. برون سپاری یکی از این نوع روش هاست که بسیاری از شرکت ها و فروشگاه های معتبر دنیا از آن به عنوان یک نوع س...

امانتی که بازاریابان بر دوش دارند

بازاریابان مسئول کشف آنچه مصرف‌کنندگان می‌خواهند و برآورده‌سازی و در دسترس قرار دادن آن نوع کالا یا خدماتی که مشتریان نیاز آن را احساس می‌کنند. هستند در فضای کسب‌و‌کار افرادی می‌توانند سود زیادی را از طریق فروش محصولات به مشتریان نصیب شرکت...

«بایك فرایدی» و روشی که در بازاریابی به وجود آورد

وفاداری مشتری قابل خریدن نیست، اما می‌توانید آن را بكارید، این همان كاری است كه گرین گییرسایكلینگ  (كه بعدها به دلیل مرغوبیت محصول خود به بایك فرایدی معروف شد) انجام داده است.این شركت از طریق كلوب‌های دوچرخه‌سواری، خبرنامه‌ها، انجمن‌ها...

مدیریت امروز

تجارت الکترونیک سهل یا دشوار؟

اگر جزو آن دسته از مدیرانی هستید که فکر می‌کنید با راه‌اندازی یک وب‌سایت می‌توانید به‌راحتی کسب درآمد کنید، مطمئنا با این نگرش اشتباه بزرگی را مرتکب خواهید شد. راه‌اندازی یک وب‌سایت تجاری برای کسب‌و‌کار اینترنتی کاری آسان و کم‌هزینه نیست. ب...

بازاریابی و چشم‌ اندازی جدید در قرن 21

یکی از مهم‌ترین و پیچیده‌ترین دغدغه‌ کسب‌و‌کارهای نوظهور رقابت با شرکت‌های بزرگ در بازارهای جهانی است که اگر راهبردهای ویژه‌ای در حوزه تکنولوژی و روش‌های مدیریتی در دستور کار خود قرار ندهند توان رقابت را در عرصه تجارت از دست داده و قبل از ا...

نسکار چگونه بازاریابی هیجانی را به وجود آورد؟

نسکار یا انجمن ملی برای سرمایه‌گذاری مسابقات اتومبیل‌رانی، که اکنون همه آن را به‌عنوان یک پدیده‌ای ملی در زمینه بازاریابی مسابقات اتومبیل‌رانی می‌شناسند در سال‌های گذشته محلی برای وقت گذرانی افراد بیكار بود. اما امروزه به یك سازمان بازاریاب...

پیروزی از آن کیست؟ تجارت سنتی یا الکترونیک

بدون شک نمی‌توان از میان تجارت سنتی یا الکترونیک با قطعیت یکی را انتخاب کرد. اگر چه بسیاری معتقدند تجارت سنتی جایی در فضای رقابتی کسب‌و‌کار آینده نخواهد داشت اما برخی نیز اعتقاد دارند با بهره‌گیری از اصول دقیق تجارت می‌توان در تمام مکان‌ها...

بازاریابی در مسیر جهانی شدن

اقتصاد جهان در طول چند دهه گذشته دستخوش تغییر اساسی شده است. فاصله جغرافیایی و فرهنگی در جوامع مختلف با ظهور نسل‌های جدید هواپیماهای پیشرفته کم شده و جهان امروز به‌وسیله کامپیوترهای هوشمند، ماهواره‌های پیشرفته و ماشین‌آلات فوق حرفه‌ای اداره...

حکایت برندها

ریبوک، بزرگ‌ترین کمپانی ورزشی

سابقه ریبوک به دهه 1890 برمی‌گردد که شخصی به نام جوزف ویلیام فاستر خود را به‌عنوان نخستین سازنده کفش‌های ورزشی میخ‌دار معرفی کرد. تا سال ۱۸۹۵ کفش‌های او به‌صورت دست‌دوز برای دوندگان مشهور ساخته می‌شد. جوزف، در همان سال شرکتی در شهر بولتون ب...

مدیریت امروز

مبانی حقوقی علائم تجاری در برند

در فضای بیرونی سازمان افرادی اعلام می‌کنند که قادر به ثبت بین‌المللی برند هستند. این در حالی است که به گفته مسئولان، هیچ مرجعی به‌عنوان مالکیت صنعتی کشور(یعنی مرکز مالکیت معنوی) عهده‌دار این وظایف نیست و مجری ثبت ملی و بین‌المللی علائم تجار...

در نمایندگی‌های لکسوس چه می‌گذرد؟

جوردن كیس، مدیر یکی از شعبه‌های شرکت خودروسازی لکسوس در دالاس آمریکا، برای توسعه كسب و كار خود با توجه به ترفندهای ویژه‌ایی مانند: راه‌اندازی اینترنت بی‌سیم، احداث کافی‌شاپ و نصب دستگاه شبیه‌ساز گلف در محل کار خود نظر مشتریانی را که برای سر...

رضایت مشتری چقدر مهم است؟

هر مصرف‌کننده‌ای که قصد خرید محصولی را دارد در اولین قدم کیفیت و قیمت کالای مورد نظر را که توسط برند‌های مختلف تولید شده ارزیابی و سپس اقدام به خرید می‌کند. تمامی مصرف‌کننده‌ها با این نیت در بازارهای فروش ورود پیدا می‌کنند که بهترین محصولات...

پروكتر‌اند گمبل و روشی به نام بازاریابی مخفی

رازهایی در مورد نوعی استراتژی در بازاریابی تحت عنوان «بازاریابی مخفی» وجود دارد و ذهن مصرف‌کنندگان را به‌گونه‌ای درگیر خرید محصولات می‌کند که هیچ‌گاه متوجه جو ساختگی به وجود آمده توسط بازاریابان نخواهند شد. به عنوان مثال، شرکت چندملیتی و آم...

تاثیر فناوری اطلاعات در رونق بازاریابی

پیشرفت در علوم و صنعت کامپیوتر، مخابرات و فناوری اطلاعات تا به حال تاثیر عمده‌ای در جذب و تعامل مشتریان توسط شرکت‌ها ایجاد کرده است. رونق تکنولوژی همواره دسترسی به مشتریان برای توسعه و توزیع بهتر و موثرتر محصولات مورد نیاز آنها، ارائه خدمات...

بازاریابی یعنی همه چیز

بازار به سرعت در حال تغییر است و بازارهای جدید در حال ظهور هستند. شبکه‌های تجاری گسترش یافته و کانال‌های ارتباطی در مورد محصولات و فروش آنها حرکتی انقلابی را در پیش گرفته‌اند. در میان این آشفتگی که محصولات به طور مداوم تغییر می‌کنند برخی از...

بازاریابی اجتماعی را باید فهمید!

مفهوم بازاریابی اجتماعی بر این امر اعتقاد دارد که یک سازمان باید چگونگی نیازهای سودمند بازارهای هدف را مشخص کند و سپس کالا را تحویل دهد و همچنین رضایت‌مندی مردم را موثرتر و کارآمد‌تر از رقبا به دست آورد. به نحوی که باعث افزایش تعداد مصرف کن...

بازاریابی در قرن بیست و یکم

بازاریابی در عمل به معنی ایجاد فضایی جهانی و پویا در کسب‌و‌کار است. برخی کسب‌و‌کارها به دلیل نوسانات معاملات در بازارهای هدف به سرعت استراتژی‌های خود را تغییر می‌دهند. این نوع روش‌ها شاید در کوتاه‌مدت بتواند کارایی داشته باشد اما باید توجه...

مفاهیم تولید، محصول و فروش در بازاریابی

مصرف‌کنندگان محصولاتی را خریداری می‌کنند که برای آنها مقرون به صرفه باشد، بنابراین شرکت‌ها با تمرکز بر روش‌های ویژه در بهبود تولید و توزیع محصولات می‌توانند مشتریان زیادی را به سمت خود گسیل دهند. این روش یکی از قدیمی‌ترین فلسفه‌هایی است که...

زنان تاجران واقعی هستند یا مردان؟

شاید نکته‌ای که مردها انتظار شنیدن آن را ندارند این است که درصد تاجران موفق میان زنان بیشتر از مردان است. مردها زمانی که وارد تجارت می‌شوند، با توجه به روحیه‌ای که دارند به‌شدت خود را با آن درگیر می‌کنند. وضعیت بازار را می‌سنجند و با شرکت‌ه...

کیفیت از منظر تفکر بنیادی بازاریابی

بازاریابی نمی‌تواند یک درک قدیمی ‌برای فروش محصولات تعریف شود بلکه می‌توان آن را در احساس تازه‌ای از رضایت‌مندی مشتری بازگو کرد. بسیاری از مردم بازاریابی را به‌عنوان ابزاری برای فروش و تبلیغ محصولات در نظر می‌گیرند و این امر هیچ جای تعجبی د...